Rudu Müşteri Hizmetleri

Rudu müşteri hizmetlerine 0545 425 84 52 numaralı telefondan arayarak veya WhatsApp'tan yazarak, ya da [email protected] adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

Rudu müşteri hizmetleri haftanın her günü, 08:30–17:30 arasında hizmet verir. Bu saatler dışında WhatsApp veya e-postayla yazdığınız mesajlar ilk mesai saatinde yanıtlanır.

Rudu müşteri hizmetleri telefon ve WhatsApp numarası 0545 425 84 52'dir.

Rudu müşteri hizmetleri, marka sahibi Kaytika Elektronik Ticaret Ltd. Şti. tarafından Melikgazi / Kayseri merkezinden yürütülür.

Kurulum videoları ve şemaları tüm Rudu müşterilerine açıktır. Sipariş, kargo, iade ve eksik parça talepleri için öncelikle ürünü satın aldığınız platform üzerinden kayıt oluşturun; Parça Talebi sayfasından bize de bilgi verebilirsiniz.

kaytika.com'dan verdiğiniz siparişleri Kaytika hesabınızdan takip edebilirsiniz. Sorularınız için Kaytika müşteri hizmetlerine haftanın her günü 08:30–17:30 arasında 0545 425 84 52 (telefon ve WhatsApp) veya [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

kaytika.com'dan aldığınız Rudu ürünlerinde iade ve değişim, Kaytika İade ve Değişim Koşulları'na göre yapılır; talebinizi Kaytika hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından ya da Rudu müşteri hizmetlerine yazarak başlatabilirsiniz. Trendyol, Hepsiburada veya N11'den aldığınız ürünlerde ilgili platformun iade süreci geçerlidir.

Hayır. Rudu mobilyaları demonte (parçalı) olarak, koliler halinde gönderilir. Kurulum için gerekli bağlantı elemanları ve kurulum kılavuzu paketin içindedir.

Kurulum rehberi hazır olan ürünlerin videoları ve şemaları Kurulum Merkezi'nde yer alır. Rehberi henüz yayınlanmamış ürünlerde kutudan çıkan kurulum kılavuzunu kullanabilirsiniz.

Kurulumu durdurun ve eksik ya da hasarlı parçanın fotoğrafını çekin. Parça Talebi sayfasından ürün ve parça bilgisini WhatsApp veya e-posta ile bize iletin. Kurulum kılavuzundaki parça numarasını yazmanız süreci hızlandırır.

Gardırop ve uzun dolaplar gibi büyük ürünlerde kurulumu iki kişiyle yapmanızı öneririz. Büyük gövde parçalarını kaldırmak ve ürünü dik konuma getirmek tek kişiyle zor ve risklidir.

Evet. Gardırop ve uzun dolapların devrilmeye karşı duvara sabitlenmesini öneririz; evde küçük çocuk varsa bu adımı atlamayın. Duvarın yapısına (beton, tuğla, alçıpan) uygun dübel kullanın.

Rudu visco yastıklarda kılıf çıkarılarak yıkanabilir; yıkama sıcaklığı ürün etiketinde ve açıklamasında belirtilir. Visco süngerin kendisi yıkanmamalıdır.

Rudu, Kayseri merkezli e-ticaret şirketi Kaytika'nın (Kaytika Elektronik Ticaret Ltd. Şti.) ev ve yaşam markasıdır. Ürünlerin üreticisi Rudu, marka sahibi Kaytika'dır.

Rudu ürünlerinin tamamı kaytika.com'da satılır. Rudu ürünleri ayrıca Trendyol, Hepsiburada ve N11 gibi pazaryerlerinde de satılmaktadır. Güncel liste için Satış Noktaları sayfasına bakabilirsiniz.